29 Eylül 2015 Salı

Dijital Pazarlama Yöneticisi veya CDO Kavramı

Şirketlerin dijital stratejilerinin oluşturulmasından ve uygulanmasından kısaca tüm dijital aktivitelerinden sorumlu; bilişim teknolojileri, satış, pazarlama, strateji ve iş geliştirme, finans alanlarının hepsinde deneyim kazanmış, yönetim kurulu başkanı ya da genel müdürlere bağlı çalışan üst düzey yöneticilerdir.

Türkiye’de kullanılan ve CDO Olarak Düşünülen Tanımlamalar

  • Dijital Stratejist
  • Dijital Dönüşüm Direktörü
  • Dijital Aktiviteler Direktörü
  • Dijitalleşmeden Sorumlu Direktör
  • Dijital Bankacılık Direktörü
  • Telekom Dijital Direktörü
  • Dijital Pazarlama Direktörü

CDO Görev Tanımları


  • Şirket dijital haritasının çıkarılması,
  • Şirket dijital stratejisinin oluşturulması/revize edilmesi,
  • Entegrasyon ve bulut bilişim stratejisinin belirlenmesi/revize edilmesi,
  • Genel strateji ve iş geliştirme için bilgi toplama ve destek sistemlerinin kurulması,
  • İş zekâsı ve karar destek sistemlerinin kurulması/geliştirilmesi,
  • Dijital pazarlama aktivitelerinin merkezileştirilmesi ve geliştirilmesi,
  • Büyük veri, veri madenciliği ve çapraz satış sistemlerinin kurulması,
  • Müşteri ilişkileri ve müşteri deneyimi altyapısının geliştirilmesi,
  • CDO’ya bağlı ekiplerin şirket bünyesinde oluşturulması, varsa yeniden organize edilmesi.

Neden Her Şirkete Bir “CDO” Lazım?

Giderek dijitalleşen, pazarlamadan Ar-ge’ye, müşteri hizmetlerine kadar her şeyin dijital hale geldiği dünyada şirketlerin büyümesini yönlendirmek ve müşterilerle daha iyi bağlantı kurmak için bir Dijital Müdür her zamankinden daha önemli hale geldi.

CDO’ların yükselişi sektörde işin ve BT’nin arasındaki ayrılmanın üzerine çok tartışılan bir zamanda ortaya çıkıyor. Pazarlama müdürleri ve bilişim müdürleri arasındaki kopukluğun ortasında zamanındaki kestirmelerin tehlikelerini anlayabiliyorlar ve hem teknoloji seçeneklerinde hem de bunlara karşı gelen ödünleşimler hakkında iyi bir kavrayışa sahipler.

Gerçek bir CDO tüm organizasyon için bir dijital stratejiye sahiptir ve bunu yöneterek şirket için değer sağlamasına yardımcı olur. Teknoloji açısından ise CDO’lar mobil devrimin devam eden etkisiyle başa çıkmaya çok fazla zaman harcarlar. Fakat aynı zamanda şirketlerin işlerinin ve onların dijital etkisinin her alanını, mobil uygulama geliştirilmesinden yeni dijital teknolojileri kullanarak içerik kanallarının yönetilmesine kadar, he şeyi düşünmeye başlamak zorunda olduğunun farkındadırlar.

Hazırlayan: Ela Erkan

Hiç yorum yok:

Yorum Gönder